Vipzino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Greenwich N.V. dar, dem Unternehmen, das vipzino.com besitzt und betreibt, lizenziert von der Curacao Gaming Authority unter der Online Gaming Lizenz OGL/2024/1646/1023, ausgestellt am 31. Oktober 2024. Die Vereinbarung regelt Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusteilnahme, Instrumente für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Über uns und Lizenzierung

Vipzino wird von Greenwich N.V. betrieben, eingetragen in Curaçao unter der Registrierungsnummer 160325, mit eingetragener Adresse Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao. Das Unternehmen besitzt die Online Gaming Lizenz OGL/2024/1646/1023, ausgestellt von der Curacao Gaming Authority, wobei das Curaçao Gaming Control Board als Aufsichtsbehörde fungiert. Die Lizenz ist im Zertifikatsregister der Regulierungsbehörde für die Domain vipzino.com als aktiv bestätigt. Zahlungsabwicklungsdienste werden von Verdewich Partners Limited erbracht, einer Tochtergesellschaft von Greenwich N.V., eingetragen in Zypern unter der Registrierungsnummer HE 450647 mit Sitz in A.G. Leventi 5, The Leventis Gallery Tower, 13. Stock, Wohnung/Büro 130. Die englische Version dieser Bedingungen hat im Falle von Auslegungsunterschieden Vorrang.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Sie dürfen sich nicht registrieren oder spielen, wenn Sie sich in einer Rechtsordnung befinden oder dort ansässig sind, in der Online-Glücksspiel verboten ist, einschließlich unter anderem des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten, Australiens, Deutschlands, Frankreichs, Italiens, Spaniens, der Niederlande, Curaçaos, Russlands, der Ukraine und Ontarios. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungskonto und Gerät ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten müssen an [email protected] gemeldet werden und können geschlossen werden. Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsverifizierungsdokumente anzufordern und jedes Konto auszusetzen oder zu schließen, das diese nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Anfrage vorlegt oder von dem wir begründetermaßen annehmen, dass es unter Verstoß gegen diese Bedingungen eröffnet oder genutzt wurde.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa und Mastercard, Apple Pay und Google Pay sowie per Kryptowährung einschließlich Bitcoin, Ethereum, Litecoin und XRP. Die Mindesteinzahlung beginnt bei €2 per Karte, wobei das genaue Minimum je nach Land variiert und an der Kasse angezeigt wird. Kryptowährungsminima werden pro Coin auf der Einzahlungsseite angezeigt, und Einzahlungen unter diesen Minima können nicht verarbeitet oder zurückerstattet werden. Auszahlungen haben ein Minimum von €50 (angegeben zwischen €50 und €120 je nach Methode) und werden unsererseits innerhalb von 72 Stunden bearbeitet, danach gilt die eigene Lieferzeit des Zahlungsanbieters. Auszahlungen werden auf dieselbe Methode ausgezahlt, die für die Einzahlung verwendet wurde. Wenn ein Konto per Kreditkarte finanziert wurde, können Beträge bis zur Gesamtsumme der Einzahlungen als Rückerstattung gegen diese Käufe zurückgezahlt werden, wobei jeder Überschuss per alternativer Methode ausgezahlt wird. Auszahlungslimits sind pro Tag, Woche und Monat begrenzt, wobei die aktuell geltende Obergrenze an der Kasse angezeigt wird. Die Limits steigen mit dem Treuerang. Gewinne über €10.000 können in monatlichen Raten von bis zu €10.000 ausgezahlt werden, bis der volle Betrag beglichen ist. Wir erheben keine Gebühr auf Auszahlungen. Zwischenbankgebühren bei Überweisungen sind in Ausnahmefällen möglich und auf das Äquivalent von €16 begrenzt, und eine Wiederherstellungsgebühr von 0,1 BTC gilt nur, wenn Kryptowährung an eine falsche Netzwerkadresse gesendet wurde, der Betrag €5.000 übersteigt und eine Wiederherstellung technisch möglich ist. Keine Auszahlung wird bearbeitet, bis das Konto die Identitätsverifizierung abgeschlossen hat, und eingezahlte Mittel müssen mindestens dreimal durchgespielt werden, bevor ein Auszahlungsantrag genehmigt wird.

Boni und Aktionen

Jede auf der Website veröffentlichte Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Regeln gelten für alle Bonusaktivitäten, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Casino-Boni haben eine Umsatzanforderung von 40x dem Bonusbetrag, wobei der Highroller-Bonus auf 35x und der Sonntags-Reload auf 20x festgelegt ist. Das Sportwetten-Willkommensangebot hat eine 5x-Umsatzanforderung auf qualifizierende Kombinationswetten. Während eines aktiven Casino-Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz €5 bei Slots und €10 bei Live-Spielen, einschließlich jeder Verdopplung nach einer abgeschlossenen Runde und jeder gekauften Bonusrunde. Gewinne aus einem Bonus sind auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt. Gewinne aus Angeboten ohne Einzahlung und Freispielprämien sind auf €50 begrenzt. Die Bonusgültigkeit beträgt 14 Tage ab Gutschrift, sofern nicht anders angegeben, wobei Willkommenspaket-Boni 7 Tage gültig sind. Spielbeiträge zum Umsatz sind: Slots 100 %, Kauffunktion 50 %, Live-Roulette 10 %, Blackjack 10 %, Sofortgewinn 5 % und Tischspiele, Rubbellose und Live-Spiele 0 %. Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Einzahlungsboni können nicht kombiniert werden. Ein Bonus verfällt zusammen mit allen damit verbundenen Gewinnen, wenn die Einzahlung zurückgezogen wird, bevor der Umsatz abgeschlossen ist. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir begründete Anhaltspunkte dafür haben, dass ein Bonus unter Verstoß gegen diese Bedingungen beansprucht oder verwendet wurde, einschließlich durch die Verwendung mehrerer Konten oder koordiniertes Spiel.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss als Instrumente zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens. Die vollständige Beschreibung jedes Instruments und wie es aktiviert wird, ist auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt. Selbstausschlussanträge, die an [email protected] gesendet werden, führen zu einer sofortigen Kontoschließung. Kein Preis oder Bonus wird an einen Spieler vergeben, der sich zum Zeitpunkt des Gewinns in einer Abkühlungsphase befindet.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, müssen Sie zunächst unser Support-Team über den Live-Chat (24/7 verfügbar) oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wenn das Support-Team die Angelegenheit nicht sofort lösen kann, wird sie innerhalb der Organisation eskaliert und Sie werden über ihren Status informiert. Rückerstattungsentscheidungen werden innerhalb von 7 Werktagen erlassen und innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen. Wenn eine Beschwerde nach interner Eskalation ungelöst bleibt, können Sie sie an CADRE verweisen, die unabhängige alternative Streitbeilegungsstelle, die in unseren Lizenzbedingungen genannt ist. Deren Entscheidungen sind für beide Parteien bindend und deren Verfahren ist für Sie unabhängig vom Ergebnis kostenlos. Die Verweisung an CADRE entzieht Ihnen nicht das Recht, ein Verfahren vor einem zuständigen Gericht einzuleiten. Geltendes Recht ist Curaçao, und Serverprotokolle und Spielserveraufzeichnungen sind die endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ergebnisses jeder technischen Streitigkeit.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt und treten frühestens zwei Wochen nach Versand der Mitteilung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.